Política de Privacidad

A los efectos del presente Aviso Legal, Idiomas LUAM S.L y flex-lingua se denominaran de ahora en adelante Idiomas flex-lingua

POLÍTICA DE PRIVACIDAD WWW.FLEX-LINGUA.COM
El sitio web www.flex-lingua.com (en adelante, la ‘Web’) tiene por objeto facilitar al público, en general, acceso a los servicios de formación en idiomas prestados por la compañía Idiomas Luam S.L. El uso de la Web implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.

REGISTRO EN FLEX-LINGUA
El uso de la plataforma de formación de flex-lingua y cualquier recurso on-lineo durante clase como receptor de los servicios de formación requiere el registro y la comunicación de los datos identificativos necesarios para el correcto desarrollo de dichos servicios. Los datos facilitados durante el registro o alta como usuario son gestionados conforme a lo dispuesto en esta Política.

En caso de los alumnos, adicionalmente resultan de aplicación las Condiciones Generales que regulan la contratación de los servicios y se encuentran disponibles en esta página.

En caso de alta en la plataforma como probador, el registro en la web y el acceso a los servicios implican la aceptación de esta Política y de las condiciones establecidas por flex-lingua en esta página para la prestación del servicio de prueba indicado. Una vez finalizado el periodo de prueba, flex-lingua facilitará al usuario información sobre las ofertas y condiciones del servicio.

Los datos facilitados por interesados en los servicios de flex-lingua, a través de formularios o mediante la suscripción a la Newsletter o a servicios de prueba, pasarán a formar parte de un fichero responsabilidad de Idiomas Luam S.L., compañías domiciliadas en la Campus Universitario de Espinardo, 7, 30100; Espinardo Murcia. (España), con la finalidad de ofrecer al titular de dichos datos, por cualquier medio, información sobre los servicios y productos comercializados por Idiomas Luam S.L.

Por último, la web podrá permitir en determinados momentos la recogida de datos de candidatos a procesos de selección de personal. En estos casos la finalidad del tratamiento se limitará a la gestión de dichos procesos.
El interesado puede remitir cualquier consulta relativa al uso de sus datos por idiomas Luam S.L, o ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo una comunicación a la dirección hello@flex-linuga.com. El ejercicio de estos derechos requerirá el envío de copia de un documento que acredite válidamente la identidad del interesado.

EXACTITUD DE LOS DATOS
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario manifiesta que los datos facilitados son exactos y no pertenecen a terceros y se obliga a mantener dichos datos actualizados. Los gastos o perjuicios ocasionados como consecuencia de la inexactitud de los datos de registro o de cualquier otra información facilitada en el uso de la Plataforma, serán asumidos íntegramente por usuario.

INFORMACIÓN ADICIONAL Y DETALLADA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
A. RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS.
Campus Universitario de Espinardo, 7, 30100; Espinardo Murcia. (España). Teléfono: +34 617658142. Correo electrónico: hello@flex-lingua.com Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento ante Idiomas LUAm S.L. sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos personales y en los términos previstos en la ley vigente. Estas solicitudes deben dirigirse a la dirección info@8belts.com, indicando el contenido de la solicitud y aportando copia de un documento que acredite válidamente la identidad del solicitante.

B. FINALIDAD.
El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que, en flex-lingua, podamos prestarte los accesos correspondientes a tus sesiones de aprendizaje, conversaciones y/o prácticas. De lo contrario, no podrás disfrutar del mismo. Mantendremos tus datos personales durante toda la duración del contrato de aprendizaje de idiomas, para los fines que a continuación se describen:

1 – Gestionar la creación de tu cuenta de usuario y permitirte utilizarla o modificarla. Disfrutar del Servicio, para ello es necesario que crees una cuenta y que te identifiques como usuario. Podrás modificar los Datos Personales que nos hayas facilitado en cualquier momento a través de la sección “Perfil”, incluido en tu cuenta de usuario. Si por alguna razón, necesitas de nuestro apoyo, utiliza los datos proporcionados en el área de contacto.

2 -Permitirte acceder a practicar, conversar o repasar al producto suscrito. Conocer la estadística de avance en el producto suscrito, incluso desde tu dispositivo móvil.

3 – Contactar contigo para darte información relativa a tu aprendizaje, prácticas, avances, conversaciones, certificados, inscripciones, renovaciones, ofertas. Estas comunicaciones podrán ser realizadas mediante correo electrónico, teléfono o mensajes de texto. La forma de comunicación escogida dependerá del motivo de la comunicación.

4 – Gestionar los pagos de los productos contratados, flex-lingua nos guarda información bancaria, por lo que tus medios de pago únicamente serán de utilidad para la gestión de los pagos de tus suscripciones, inscripciones, renovaciones, ofertas, acceso a eventos, compra de conversaciones.

5 – Facilitarte a través de la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado los avances, certificados, logros, facturas correspondientes a tu experiencia de aprendizaje con flex-lingua.

6 – Ofrecerte la mejor atención personal. A través de nuestro Centro de Atención a Clientes, te ofrecemos asistencia en cualquier momento para tutorías de bienvenida, asesoramiento de tu ruta de aprendizaje, eventuales dudas, comentarios, sugerencias, incidencias, o obtención de certificados y pruebas de nivel. La ayuda que proporcionamos sólo puede ser facilitada si disponemos de tus Datos Personales. Cualquier otra cuestión relacionada con la prestación del Servicio flex-lingua.

7 – Consultarte tu opinión sobre flex-lingua Es muy útil conocer tu experiencia con flex-lingua, con ello determinamos grado de avance, implicación resultados y sobre todo tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con vuestros intereses y el de todos nuestros usuarios. Por ello, desde flex-lingua en algunos momentos podríamos pedirte que nos ayudes respondiendo a una sencilla encuesta para valorar plataforma, precios, conversaciones, y así conocer cuál es tu grado de satisfacción con flex-lingua. Por supuesto, tu opinión es importante pero no tendrás que dárnosla si no quieres.

8 – Mejorar nuestro método y servicio En flex-lingua trabajamos continuamente para mejorar la metodología, algoritmos y productos, así como el Sitio Web y, por ese motivo, realizamos tests, investigaciones y estudios analíticos y desarrollamos optimizaciones de productos que se adaptan a cada usuario, lo que mejora la calidad del Servicio. Estos trabajos requieren en algunas ocasiones el uso de algunos de tus Datos Personales.

9 – Prevenir errores Para prevenir errores e incluso fraudes contra ti y contra flex-lingua, nos aseguramos que las medidas implantadas hagan de nuestra Plataforma un lugar seguro. Por ejemplo, el registro de prueba de nivel o la entrega de un Certificado flex-lingua, te solicitaremos que valides tu cuenta introduciendo un código que recibirás por SMS y, en algunos casos, te pediremos que nos envíes una fotografía de tu DNI. Asimismo, cuidamos siempre que estés satisfecho, si detectamos algo irregular o uso indebido de tu cuenta, nos pondremos en contacto contigo para asegurarnos de que todo es correcto.

10.- Informarte sobre los productos y novedades de flex-lingua.

C. LEGITIMACIÓN.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de aprendizaje de idiomas suscrito. En el caso de no facilitar sus datos personales, no se dará como formalizado el contrato con flex-lingua.

D. DESTINATARIOS.
Los destinatarios de los datos personales es la sociedad Idiomas LUAM S.L

En el caso de que hayas contratado productos que incluyen conversaciones, para asegurar la máxima calidad necesitamos compartir tu nombre y apellidos con conversadores. El contacto con los conversadores simplemente consiste en facilitarte el contacto con para que puedan prestar su servicio y puedan conversar contigo. Por tanto, es imprescindible que les facilitemos algunos de tus Datos Personales, el mínimo, que se limita únicamente a los estrictamente necesarios para contactar contigo. E. Derechos.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Queremos recordarte especialmente que puedes pedirnos que dejemos de analizar tu perfil para enviarte comunicaciones relativas a tu aprendizaje, contrataciones, renovaciones, suscripciones u alguna oferta.
También podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

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